Justera reglagen för att se hur beloppet, löptiden och räntenivån påverkar din månadskostnad.
Vi har testat att ansöka om ett lån hos Loanstep för att utvärdera kundupplevelsen. Här presenterar vi resultatet av testet.
Efter att ha ansökt om ett lån på 1 000 kr hos Loanstep kan jag kort summera ansökningsprocessen med ett ord: enkelt. Jag fyllde först i mitt personnummer, signerade med BankID och fick efter några sekunder ett preliminärt besked om att jag var godkänd som låntagare. Därefter återstod att fylla i information om min anställning, inkomst, mina utgifter och befintliga skulder. Tre minuter senare fick jag besked om att pengarna kommer att utbetalas nästa dag (jag skickade in min ansökan efter kl. 12:00).
Även om Loanstep använder begrepp som "utbetalning samma dag" i sin marknadsföring är de tydliga med att ansökan måste skickas in före 12:00, vilket jag inte gjorde. Jag blev därför inte förvånad när jag (i samband med att ansökan var färdig) fick ytterligare information om att utbetalningen kommer att dröja till nästa dag.
Påföljande dag blev jag kontaktad av kundservice för att komplettera min ansökan med en lönespecifikation (kreditupplysningen visade att min senaste taxerade inkomst var betydligt lägre än den jag uppgav i ansökan inte särskilt märkligt att Loanstep blev lite misstänksamma). Jag bifogade min senaste lönespecifikation och fick efter 21 minuter ett mail om att pengarna hade betalats ut. Därefter dröjde det bara lite drygt en timme innan pengarna fanns på mitt konto. Ingen fördröjning alls med andra ord.
Eftersom jag nappade på Loansteps erbjudande om ett kostnadsfritt lån i 14 dagar valde jag att tämligen omgående återbetala lånet. Jag bad kundservice om att få en faktura skickad till min e-post istället för att få den per brev, vilket tycktes vara ett relativt komplicerat ärende för kundservice. Det krävdes nämligen ett mail och ytterligare en påminnelse från min sida för att jag skulle få uppgifter om OCR och bankgironummer. Onödig tidsutdräkt, men till slut fick jag återbetala lånet och inga räntekostnader eller avgifter hade uppstått. Precis som utlovat.
Jag är medveten om att den normala processen för dessa korttidslån är att en faktura skickas ut per brev och att kunden betalar fakturan utan att behöva kontakta kundservice. Det borde dock inte höra till ovanligheterna att en kund vill ha betalningsuppgifterna skickade till sin e-post (t.ex. om kunden är bortrest). Loanstep kan garanterat hitta på en smidigare lösning, förslagsvis med inspiration från sin egen ansökningsprocess!
Att ansöka om lånet var en enkel och snabb process med tydliga instruktioner och ett snyggt gränssnitt där finns ingenting att anmärka på. Däremot var min upplevelse att återbetalningsprocessen lämnade en hel del övrigt att önska. Jag ger därför Loanstep 4 av 5 poäng.
Loanstep ägs av SBL Finans AB som är ett registrerat konsumentkreditinstitut med tillstånd från Finansinspektionen. Deras vision är att skapa en bestående relation med sina kunder. De erbjuder till exempel ekonomitips för att öka medvetenheten hos kunderna. Loanstep erbjuder så kallade snabblån till privatpersoner.
Hos Loanstep kan du som privatperson ansöka om två typer av snabblån: korttidslån och långtidslån. Korttidslånet avser en valfri summa upp till 25 000 kr och löper på i cirka 5 månader (beroende på när i månaden du tar lånet). Om du gör återbetalningen inom 14 dagar får du rabatt på alla avgifter och räntor, det vill säga att du inte betalar en enda krona för lånet. Om du istället gör återbetalningen inom 120 dagar rabatteras alla avgifter och räntor till 78 procent.
Om du lånar 15 000 eller 25 000 kronor löper detta lån på i 24 månader. Oavsett lån kan du återbetala i förtid. För långtidslånen med större lånebelopp tillkommer räntor och avgifter. Den effektiva räntan kan bli relativt hög. Om du till exempel lånar 15 750 kronor med en återbetalningstid på 24 månader med en ränta på 21,80 procent blir den effektiva räntan 30,49 procent och den totala skulden 20 332 kronor. Då ingår avgifter som uppläggningsavgift om 1000 kronor samt en avgift om 60 kronor.
För att beviljas lån hos Loanstep behöver du uppfylla vissa grundkrav:
En individuell bedömning kommer att göras när du ansöker om lån. En kreditupplysning via Bisnode görs när du ansöker om lån.
Så här ansöker du om att få snabblån hos Loanstep:
Det finns framför allt tre sätt att nå kundservicen: via chatt, telefon eller mejl. Chatten har öppet helgfria måndagar till onsdagar mellan klockan 09.00 och 12.00. Övriga öppettider saknas på hemsidan. Du kan som kund logga in på dina sidor och få översikt över ditt lån.
På hemsidan kan du läsa mer om säkerheten hos Loanstep. Du finner till exempel deras personuppgiftspolicy.
Loanstep erbjuder två former av snabblån: korttidslån och långtidslån på upp till 25 000 kronor. Så länge du betalar korttidslånet inom 14 dagar kan du få ett helt gratis lån. En individuell bedömning avseende din ekonomiska situation görs när du ansöker om lån. Du ansöker enkelt på hemsidan och kan få utbetalning redan samma dag.